Usuários relatam instabilidade no sinal da Vivo em várias cidades do país
Diversos usuários da operadora Vivo relataram dificuldades para acessar a internet e realizar ligações nesta segunda-feira, 20 de outubro. A falha, que começou ainda nas primeiras horas da manhã, afetou principalmente grandes capitais e gerou uma onda de reclamações nas redes sociais.
De acordo com o site Downdetector, plataforma que monitora em tempo real a estabilidade de serviços digitais e de telecomunicações, o pico de notificações sobre falhas ocorreu entre o fim da manhã e o início da tarde. As cidades com maior número de registros foram Bahia, São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Brasília, Campinas, Porto Alegre, Belo Horizonte e Recife.
Usuários afirmam que tanto o sinal móvel quanto a internet banda larga apresentaram instabilidade. “Sem internet desde cedo, e o 4G também não conecta”, relatou uma internauta em publicação no X (antigo Twitter). Outros comentários mencionam lentidão na conexão e interrupções nas chamadas.
Apesar do alto volume de reclamações, a Vivo ainda não divulgou um comunicado oficial sobre o problema. Em resposta a alguns usuários nas redes sociais, a operadora informou que está ciente da instabilidade e orientou que os clientes entrem em contato por mensagem direta para suporte individualizado.
O serviço, segundo o Downdetector, já apresenta sinais de normalização em algumas regiões, mas ainda há relatos de falhas pontuais em diferentes estados.
Enquanto o problema não é totalmente resolvido, clientes seguem utilizando as redes sociais para buscar informações e compartilhar experiências com a hashtag #VivoForaDoAr.