Teixeira: clientes da Vivo e Tim relatam falta de sinal nesta quinta

Clientes da Vivo em diversas cidades relatam que estão sem sinal de internet no celular e sem acesso à banda larga fixa nesta quinta-feira, 17 de dezembro, desde 12h30, principalmente no Espírito Santo. Enquanto isso, alguns usuários da TIM afirmam que não conseguem receber ligações nem acessar a web.

Vivo caiu e rede da TIM não funciona

Segundo o DownDetector, os casos envolvendo a Vivo se concentram no Rio de Janeiro e Espírito Santo. “Internet fixa da vivo já caiu 3 vezes hoje de manhã aqui no Méier, Rio de Janeiro”, conta um usuário.

O problema de hoje parece ser mais grave em cidades da região metropolitana de Vitória, incluindo Vila Velha, Cariacica, Serra e Guarapari. O sinal da Vivo “caiu geral” para SMS e ligações, segundo um dos relatos, e a internet fixa está muito lenta.

“Estamos sem internet desde as 13h em Cariacica/ES; pane é geral (telefone e internet), só funciona o WhatsApp com Wi-Fi de outra operadora”, explica uma usuária no DownDetector. “Sem conexão de internet móvel desde 12h em Vitória/ES; também sem possibilidade de fazer/receber ligações ou enviar SMS”, afirma outra.

A instabilidade também ocorre em cidades da Bahia como Porto Seguro e Teixeira de Freitas; e em municípios de outras regiões como Porto Alegre e Governador Valadares (MG), que estão sem sinal móvel ou com muita lentidão na internet fixa. “Vivo aqui em MG não consegue ligar pra nenhum número de telefone do ES, nem de outras operadoras, aparece ‘Ligação Falhou’”, diz um dos relatos.

No caso da TIM, o DownDetector afirma que as principais cidades relatando problemas são Maceió, São Paulo e Salvador. Nelas, o usuário pode se deparar com o erro “rede indisponível” no celular, sendo impossível fazer ou receber chamadas, e sem acesso a dados móveis 2G, 3G nem 4G.

Por volta das 14h, o número de queixas sobre a TIM se reduziu bastante, indicando que a falha foi resolvida.

O Tecnoblog entrou em contato com as duas operadoras para obter mais detalhes, e atualizará o post com a resposta.