de água
Embasa, Digaí!: Por que a água está vindo com tanto cloro?
A consumidora Naiane, levantou uma dúvida que muitos baianos também estão se fazendo: por que a água está com tanto cloro? A pergunta, que vem sendo repetida por diversos consumidores, foi respondida pela Embasa em uma recente campanha informativa.
De acordo com a Embasa, o cloro na água é uma exigência legal estabelecida pelo Ministério da Saúde. Essa substância é fundamental para eliminar riscos microbiológicos, garantindo que a água seja segura para o consumo. A concessionária afirma que mantém as concentrações de cloro dentro das faixas estabelecidas pela legislação, que são rigorosamente monitoradas para evitar qualquer dano à saúde.
No entanto, em algumas ocasiões, os consumidores podem sentir a presença do cloro de maneira mais intensa. Isso ocorre devido a variações no fornecimento ou em fatores como a temperatura da água, que podem intensificar a percepção do cloro sem que a concentração ultrapasse os limites permitidos.
Como reportar irregularidades
A Embasa reforça que qualquer alteração perceptível na qualidade da água deve ser imediatamente reportada pelos canais de atendimento ao cliente. O atendimento pode ser realizado virtualmente, por meio do site atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br, ou pelo teleatendimento, através do número 0800 0555 195.
A orientação é que, ao perceber qualquer mudança na cor, cheiro ou sabor da água, os consumidores busquem esses canais para que a situação seja averiguada e corrigida, se necessário.
A explicação completa sobre o uso de cloro na água foi divulgada em um vídeo informativo, como parte da campanha “Embasa, Digaí!”, disponível nas plataformas digitais da empresa. A ação visa esclarecer dúvidas da população e aumentar a transparência sobre os processos de tratamento da água.